Termos de uso e contratação

1. Quem somos e como contratar

Os serviços são prestados por Localnexos. A contratação acontece em três passos: proposta por escrito, aceite e pagamento. O trabalho começa depois dos três. Se algo nesta página for diferente da proposta aceita, vale a proposta.

2. Site: escopo

O pacote de criação inclui:

• Você escolhe o formato: site com 5 páginas, ou tudo numa página só com até 7 partes. Em português e ajustado ao celular e ao computador.
• Visual feito para o seu negócio, a partir de modelos já testados.
• Uso do logotipo que você já tem. Criar uma marca nova não está incluído.
• Botão do WhatsApp, telefone, mapa e redes sociais: só os que você confirmar.
• Formulário de contato: a mensagem do seu cliente chega até você, com proteção contra spam e aviso de privacidade.
• SEO profissional: título e descrição em cada página com as palavras que o seu cliente procura, endereço, horário e telefone no formato que o Google lê, fotos leves, cadastro no Google Search Console e pedido para o Google mostrar o site.
• Duas rodadas de ajustes: você junta os pedidos de mudança e nós ajustamos tudo de uma vez.
• Site pronto em até 24 horas depois que você envia o briefing pelo painel (informações do negócio, logotipo, textos e fotos).

Tudo o que não estiver nesta lista ou na proposta é considerado extra e só é feito depois de orçamento e aceite.

3. Preço

R$ 600 pela criação, à vista ou em 3x de R$ 200 sem juros no cartão de crédito. A mensalidade, de R$ 78 por mês, com hospedagem, manutenção e atualizações incluídas, é opcional e só é cobrada se estiver na proposta aceita. O domínio é pago à parte, com valor informado na proposta; se você já tiver um, usamos o seu. O valor de R$ 600 se aplica somente ao site descrito no item 2 e não vale para sistemas, lojas virtuais ou projetos sob medida.

4. Prazo e materiais

O prazo de entrega é de até 24 horas, contadas a partir do envio completo do briefing (informações, logotipo, textos e fotos) pelo painel do cliente, que é liberado depois do pagamento, e está sujeito à capacidade confirmada na proposta. Atrasos no envio de materiais ou nas aprovações adiam a entrega pelo mesmo período.

Você declara ter direito de uso sobre os materiais enviados (textos, fotos, logotipo) e confirma que os canais de contato informados são seus e estão corretos.

5. Ajustes e aprovação

Estão incluídas duas rodadas consolidadas de ajustes: em cada rodada, você envia todos os pedidos de uma vez. Pedidos que mudem o escopo combinado são orçados à parte.

6. Mensalidade

A mensalidade é opcional. Sem ela, publicamos o site na hospedagem contratada por você, as alterações são orçadas a cada pedido e o atendimento segue o prazo do item 9; você pode contratar a mensalidade depois.

Se contratada, a mensalidade começa na publicação do site. Ela inclui a hospedagem do site, a manutenção técnica do escopo contratado, o acesso ao painel do cliente, suporte prioritário (item 9) e até 3 alterações simples de conteúdo por mês, como trocar textos, horários, fotos e produtos, não cumulativas. Página nova, mudança de layout ou pedido grande são orçados à parte. A correção de defeitos causados pela nossa própria entrega não consome essas alterações.

A mensalidade não inclui:

• Páginas além das combinadas na proposta
• Loja virtual (vender e receber pelo site)
• Área de membros ou login de clientes
• Integração com outros sistemas
• Anúncios pagos, como Google Ads
• Artes para redes sociais todo mês
• Atendimento automático com IA
• Refazer o site do zero

7. Cancelamento

A mensalidade não tem fidelidade. Você pode cancelá-la a qualquer momento; o serviço, inclusive a hospedagem incluída, continua até o fim do período já pago e termina ali. Antes disso, você pode pedir os arquivos do site (item 8) para publicá-lo em outra hospedagem.

8. Arquivos e domínio

Depois do pagamento, você recebe os arquivos do site em formato exportável e os materiais contratados. O domínio é registrado no seu nome. Nunca retemos o domínio de um cliente, inclusive em caso de cancelamento.

9. Atendimento

Com a mensalidade ativa, a primeira resposta humana é dada em até 8 horas corridas; sem ela, em até 16 horas corridas. Os prazos valem incluindo noites, fins de semana e feriados. Primeira resposta não significa solução no mesmo prazo: o prazo de solução depende do pedido e é informado nessa resposta.

10. Serviços sob orçamento

Gestão de Google Ads, criativos, integrações e automações e IA aplicada são contratados por proposta própria. Na gestão de Google Ads, a verba de mídia é paga diretamente ao Google e não se confunde com a taxa de gestão. Em projetos de IA, escopo e consumo são cobrados à parte.

11. Resultados

Não garantimos posição em buscadores, volume de visitas, contatos ou vendas. Esses resultados dependem de fatores fora do nosso controle.

12. Demonstrações

As demonstrações marcadas como fictícias usam negócios inventados. Demonstrações comerciais independentes, quando houver, são identificadas como tal e não são o site oficial da empresa retratada.

13. Uso do site e do painel

O acesso ao painel do cliente é pessoal. Mantenha suas credenciais em sigilo e avise-nos se suspeitar de uso indevido. O tratamento de dados pessoais segue o aviso de privacidade.

14. Legislação

Aplica-se a legislação brasileira, incluindo o Código de Defesa do Consumidor quando cabível. O foro será definido na versão revisada destes termos. Versão de novembro de 2026.