Como funciona
Cinco etapas, sempre nesta ordem. O trabalho começa depois do aceite da proposta e do pagamento, e cada etapa fica registrada no painel do cliente.
Etapa 1: Demonstração
Você vê um exemplo de site e decide se o formato serve para o seu negócio.
- Você
- Olha a demonstração e conta o que o seu negócio precisa.
- Nós
- Respondemos dúvidas e dizemos com franqueza se o pacote atende ou não.
Etapa 2: Contratação
Proposta por escrito, aceite e pagamento. O trabalho começa depois dos três.
- Você
- Lê a proposta, aceita e paga a criação, à vista ou em 3x sem juros no cartão.
- Nós
- Enviamos a proposta com escopo, prazo e valores, incluindo o domínio, se você precisar.
Etapa 3: Materiais
Logotipo, textos, fotos e canais de contato são enviados pelo painel do cliente.
- Você
- Envia os materiais e confirma quais canais de contato devem aparecer.
- Nós
- Conferimos o que chegou e avisamos se faltar alguma coisa.
Etapa 4: Aprovação
Em até 24 horas depois do briefing o site fica pronto e você revisa, com duas rodadas de ajustes.
- Você
- Revisa e junta os pedidos de ajuste numa lista por rodada.
- Nós
- Aplicamos os ajustes e mostramos a versão final para aprovação.
Etapa 5: Publicação
Com a sua aprovação, o site vai ao ar. Se você escolheu a mensalidade, ela começa aqui.
- Você
- Aprova a entrega e, se for o caso, informa os dados do domínio.
- Nós
- Publicamos o site, deixamos o SEO pronto e enviamos o site para o Google.
O que precisamos de você
- Logotipo, no melhor arquivo que você tiver.
- Textos sobre o negócio, ou as informações para escrevermos com você.
- Fotos do local, dos produtos ou da equipe, se quiser usar.
- Endereço, horários e os canais de contato que devem aparecer, confirmados por você.
- Dados do domínio, se você já tiver um.
Prazo
O seu site fica pronto em até 24 horas depois que você envia o briefing pelo painel do cliente, com as informações do negócio, o logotipo, os textos e as fotos.
Se faltar alguma coisa no briefing, o prazo começa a contar quando ela chegar. Avisamos o que falta assim que conferirmos.
Atendimento
Com a manutenção ativa, a primeira resposta humana chega em até 8 horas corridas; sem ela, em até 16 horas. Vale inclusive à noite, nos fins de semana e feriados. Primeira resposta não é solução no mesmo prazo: é quando uma pessoa lê o seu pedido, confirma o que entendeu e informa o próximo passo e o prazo.