Dúvidas frequentes
Respostas diretas sobre preço, escopo, prazos e o que acontece depois da publicação.
Preço e pagamento
Quanto custa o site?
R$ 600 pela criação, à vista ou em 3x de R$ 200 sem juros no cartão de crédito. Se você quiser, tem a mensalidade de R$ 78/mês, a partir da publicação, com hospedagem, manutenção e atualizações incluídas. Ela é opcional: dá para contratar só o site.
O domínio é pago à parte e o valor é sob consulta: é só pedir, e ele vai por escrito na proposta. Se você já tem um domínio, usamos o seu.
Hospedagem e domínio estão incluídos no preço?
A hospedagem está incluída na mensalidade. Se você contratar só o site, publicamos na hospedagem que você contratar. O domínio é pago à parte, com valor sob consulta, e aparece separado na proposta. Ele é registrado no seu nome, e não no nosso, para que seja sempre seu.
Esses R$ 600 valem para qualquer sistema?
Não. O valor é do site descrito em Planos: 5 páginas, ou tudo numa página só com até 7 partes. Loja virtual, área de membros, sistema sob medida ou integrações têm proposta própria, com valor diferente.
A mensalidade é obrigatória?
Não. Ela é opcional: você pode contratar só o site, por R$ 600. Sem a mensalidade, publicamos o site na hospedagem que você contratar, as alterações vão por orçamento e o suporte responde em até 16 horas. Se mudar de ideia, dá para contratar depois.
Quando começo a pagar a mensalidade?
Se você escolher a mensalidade, ela começa na publicação do site, quando ele vai ao ar. Antes disso, só a criação é cobrada.
Escopo e prazo
O que vem no site?
Você escolhe: site com 5 páginas, ou tudo numa página só com até 7 partes. Ele vem em português, ajustado ao celular e ao computador, com visual feito para o seu negócio, o seu logotipo, os seus canais de contato, formulário de contato, SEO profissional e duas rodadas de ajustes. A lista completa está em Planos.
Qual é o prazo?
O seu site fica pronto em até 24 horas depois que você envia o briefing pelo painel do cliente, com as informações do negócio, o logotipo, os textos e as fotos.
Não tenho logotipo. Vocês criam?
Não está no pacote: usamos o logotipo que você já tem. Criar um logotipo ou uma identidade visual é à parte; se você precisar, orçamos.
Vocês garantem primeiro lugar no Google?
Não, e desconfie de quem garante. O site sai com SEO profissional: título e descrição pensados para a busca, dados do negócio no formato que o Google lê, mapa do site e pedido de indexação, para o Google achar o seu site mais rápido. Posição em buscas, visitas e vendas dependem de fatores que ninguém controla por completo.
Depois da publicação
O que a mensalidade cobre?
A hospedagem do site; o painel do cliente, para pedir alterações, abrir chamados e acompanhar o site; até 3 alterações simples por mês (textos, horários, fotos e produtos), sem acumular; suporte prioritário, com primeira resposta em até 8 horas corridas; e a manutenção técnica do que foi contratado.
Corrigir defeitos causados pela nossa entrega é sem custo e não gasta as alterações do mês.
O que a mensalidade não cobre?
Páginas além das combinadas, loja virtual, área de membros, integração com outros sistemas, anúncios pagos, artes mensais para redes sociais, atendimento automático com IA e refazer o site do zero. Esses itens têm orçamento separado e só são feitos se você aceitar.
Em quanto tempo vocês respondem?
Com a manutenção ativa, a primeira resposta humana chega em até 8 horas corridas; sem ela, em até 16 horas. Vale também à noite, nos fins de semana e feriados. Primeira resposta não quer dizer problema resolvido: é quando alguém lê o pedido, confirma o que entendeu e informa o próximo passo e o prazo.
Posso cancelar?
Pode cancelar a mensalidade quando quiser. Não há fidelidade. O serviço, inclusive a hospedagem, continua até o fim do período já pago e termina ali. Antes disso, você pode pedir os arquivos do site para levar a outra hospedagem.
Se eu cancelar, o site é meu?
Sim. Depois do pagamento, você recebe os arquivos do site em formato exportável e os materiais contratados. O domínio fica no seu nome e nunca é retido por nós.
Sobre nós
A padaria da demonstração é um cliente de vocês?
Não. A Padaria Vila Aurora não existe. Ela foi criada para mostrar como fica um site de uma página, e a demonstração avisa isso ao longo da página.
Posso ver um site pronto antes de contratar?
Pode. Abra a demonstração da padaria no Portfólio e navegue como um cliente. Sites de clientes só aparecem lá com autorização por escrito.
Como envio os materiais?
Depois da contratação, você recebe acesso ao painel do cliente. É por lá que você envia logotipo, textos e fotos, aprova etapas e faz pedidos de alteração.